SPEDIZIONE 24/48 ORE
Spedizione 7,50€, gratuita per ordini superiori a 90,00€ (escluse isole minori e località disagiate). Corriere BRT, consegna in 24/48 ore.
INFO
Spedizione e consegna
Podere Arduino spedisce comodamente in tutta Italia! La consegna è gratuita per ordini superiori a 90,00€, mentre per importi inferiori il costo è di 6,90 € (eccetto isole)
Hai bisogno di aiuto? Anila è disponibile per qualsiasi chiarimento o info aggiuntiva:
anila@poderearduino.com
Condizioni di reso
L’esercizio del diritto di ripensamento è valido entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene, tuttavia in linea con la legge italiana in vigore è possibile esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari (incluse le bevande alcoliche) e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
Non è inoltre possibile restituire:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Ordini per i quali è stata emessa la fattura
Contatti e assistenza shop online
Per qualsiasi richiesta per acquisti e informazioni scrivi a anila@poderearduino.com
FAQ
quando riceverò il mio ordine?
Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata in giornata e affidata al corriere il giorno stesso o il giorno successivo (giorni lavorativi). Il Corriere espresso BRT impiega 24-72 ore per la consegna in Italia. Per il periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 2-4 giorni lavorativi per la consegna
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la merce verrà preparata solo successivamente alla ricezione del pagamento (in questo caso i tempi di spedizione inizieranno a decorrere dalla ricezione del pagamento) . Quando il Corriere avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un’email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione in ogni sua fase fino alla consegna.
COME FACCIO A RINTRACCIARE IL MIO ORDINE?
Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link per tracciare il pacco. Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.
Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella ‘Posta Indesiderata’ o ‘Spam’ della tua casella email.
HO EFFETTUATO L’ORDINE: COME FACCIO AD ESSERE SICURO CHE SIA STATO CONFERMATO?
Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.
Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella ‘Posta Indesiderata’ o ‘Spam’ della tua casella email. Se non riesci a trovarla, o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare Anila all’indirizzo mail anila@poderearduino.com
E POSSIBILE MODIFICARE UN ORDINE?
Una volta che l’ordine viene pagato non è più possibile modificarlo, è possibile invece sempre modificare i prodotti lasciati nel carrello.
Per chi seleziona l’opzione ‘Paga con bonifico’ l’ordine rimarrà attivo per 3 giorni entro i quali sarà necessario completare il pagamento ed inviare la contabile, successivamente a questo periodo l’ordine si auto eliminerà.
IL MIO PACCO È STATO SMARRITO OPPURE È ARRIVATO MA DANNEGGIATO: CHE FARE?
Qualora si riscontrassero anomalie alla ricezione del pacco si invita il cliente a firmare la bolla di ricezione ‘con riserva’ e di contattare Anila a questa mail: anila@poderearduino.com al fine di offrirvi il più tempestivo aiuto.
